5.1 En términos generales, la finalidad del tratamiento será la de gestionar la petición realizada a través de la web, ya sea a través de formulario de contacto o cualquier otro tipo de impreso on-line, o bien a través de una petición por correo electrónico. Tal petición podrá ser, sin carácter limitativo, la gestión de una petición, la contestación a una solicitud de información comercial, gestión de la solicitud de un presupuesto, solicitud de duplicados de facturas, conocer el estado de un trabajo en curso, solicitud de tasación online, solicitud de estudio de mercado inmobiliario, solicitud de certificado de eficiencia energética, solicitud de nota simple, solicitud de impugnación de plusvalías, revisión de informes ya realizados, la solicitud de empleo o, en su caso, el alta en boletines informativos (newsletters) de BALKIDE, atención a consultas y solicitudes del usuario, así como cualquier otra interacción entre el usuario de la web y BALKIDE que tienda a satisfacer la necesidad del usuario. Todos los datos solicitados son necesarios para poder atender la solicitud.
BALKIDE tratará los datos personales aportados por sus clientes y usuarios principalmente para gestionar la elaboración de los presupuestos y/o prestación del servicio contratado. La legitimación se basa en la ejecución de la relación contractual y la aplicación de medidas precontractuales.
Si usted ha realizado alguna llamada telefónica por motivos de seguridad, integridad y calidad del servicio, la llamada será grabada y los datos se conservarán por BALKIDE. La base legítima es el interés legítimo de BALKIDE para garantizar y tener constancia de la veracidad e integridad de la información facilitada por este medio, así como garantizar la calidad del servicio. Debido a que la recepción, transmisión y ejecución de órdenes de clientes que se realizan a través del teléfono conlleva la necesidad de conservar dichas grabaciones para garantizar la integridad de la información vinculada a una fecha concreta, evitando errores y malentendidos que puedan perjudicar a las partes. Asimismo, el interés legítimo se sustenta en la necesidad de probar una conversación en un procedimiento judicial, como medio de prueba ante un juicio, en el caso de litigio entre las partes. Los datos personales de terceros aportados por nuestros clientes o recabados por BALKIDE por cuenta de los mismos, serán tratados única y exclusivamente para la correcta realización de los servicios contratados y serán tratados sobre la base legal de interés legítimo del responsable del tratamiento
El cliente que hubiese aportado los datos de terceros o por cuya cuenta se hubiesen obtenido, asume el deber de informar, si legalmente fuese necesario, a dichas personas (terceros) del tratamiento que BALKIDE llevará a cabo de sus datos personales y de los derechos que le asisten descritos en la presente “Política”.
5.2. Si hubieses contratado un servicio con nuestra entidad y en consecuencia fuera nuestro cliente, podremos utilizar sus datos con la finalidad de remitirle por correo electrónico información promocional de la compañía en relación con servicios similares al que usted hubiese contratado. El tratamiento se realizará en cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El envío de información sobre la actividad de la compañía encuentra su legitimación en el interés legítimo de BALKIDE, responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione el mantenimiento o la terminación de la relación contractual que le vincula con la compañía.
5.3 Si usted hubiese aceptado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales y publicitarias (promocionando nuestros productos, remitiéndoles informes y estudios elaborados por nuestras empresas, invitándole a participación en jornadas y encuentros inmobiliarios, presentación de informes, participación en sorteos convocados por nuestra entidad …), a través de la marcación de las correspondientes casillas, trataremos sus datos con esta finalidad, mediante la elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada y mediante tratamientos automatizados, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato o la prestación de los servicios que hubiese podido contratar. La legitimación del tratamiento se realizará sobre la base de su consentimiento expreso, pudiendo usted no obstante revocarlo en cualquier momento .
5.4 Si usted se hubiese dado de alta como Usuario de la web, trataremos sus datos para crear y gestionar su cuenta de Usuario del sitio Web , facilitarle la prestación de los Servicios Online que solicite, y realizar estadísticas de la usabilidad de nuestros Servicios Online. La base legal aplicable en este caso es el consentimiento expreso que otorga para su gestión de alta como usuario de la web y la ejecución de un contrato, en caso de que contrate alguno de nuestros servicios.
